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  • ※只接受个人订单。
    为防止犯罪,不论国内还是国外,我们不向中转公司、酒店以及私人专用信箱发货。
    我们不设中转服务以及配送中心代管,请理解。
    即使收货人地址是个人地址,如果发现是公司的中转、转卖或者进货为目的,我们会取消订单。
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    由于系统受限,我们只承接日本国内订单,不提供向国外发货服务。

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常见问题

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    • ※由于自然灾害、天气、快递状况等原因,有可能无法在指定时间内送达。
    • ※购买2个以上1种产品的订单,有可能会出现库存欠货的情况。货到后我们安排发货,比通常周期会长。
    • ※住址以及电话不详细、关于订单内容需要弊公司确认、或者核查没有通过时,商品可能无法在指定时间内送达。
  • 有哪几种支付方法
    有两种方法可供选择。
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    • ※即使选择了信用卡支付选项,由于弊公司核查,可能会变更为货到付款,望周知。
    • ※货到付款,需要支付额外手续费。
    一次的订单金额(含税) 手续费(含税)
    ~9,999日元 324日元
    10,000日元~29,999日元 432日元
    30,000日元~99,999日元 648日元
    100,000日元~299,999日元 1,080日元
    • ※即使使用网银支付,也会产生代收手续费。
    宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
    一次的订单金额(含税) 手续费(含税)
    ~9,999日元 324日元
    10,000日元~29,999日元 432日元
    30,000日元~99,999日元 648日元
    100,000日元~299,999日元 1,080日元
    • ※即使使用网银支付,也会产生代收手续费。
    宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
  • 如果支付方法由信用卡变为货到付款,信用卡如何退款
    信用卡退款手续,是由信用卡公司处理。
    根据您和信用卡公司的签约内容,可能会在截止日被扣款,但随后会汇款到您的账户,请不要担心。
    关于截止日是您的个人信息,弊公司无法查证。请您向信用卡公司咨询。

请注意

  • ・有关收货人地址,我们只承接个人订单。
    为防止犯罪,不论任何理由,我们不向中转公司、酒店以及私人专用信箱发货。
    我们不设中转服务以及配送中心代管,请理解。
    即使收货人地址是个人地址,如果发现是公司的中转、转卖或者进货为目的,我们会取消订单。
    由于系统受限,我们只承接日本国内订单,不承接国外订单。
  • ・关于弊公司向您的联系
    弊公司向您的联系语言为日语,望周知。
    住址、电话不详细、发货前需要确认订单内容时,通常我们会用邮件和您联系。
    如果一直没有您的回信,超过保留期限(下订单后大约一周),从安全角度出发,我们只能取消订单。

    ※弊公司没有对应中文和英文的人员,所以可能会有对应不及时的情况。

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